Czym zajmuje się call center?
Call center to jedna z najbardziej popularnych form obsługi klienta, która zdobyła ogromną popularność w ostatnich latach. Coraz więcej firm, niezależnie od branży, decyduje się na jej wdrożenie, widząc w tym narzędziu sposób na poprawę jakości komunikacji z klientami. Choć rola call center często kojarzy się tylko z odpowiadaniem na telefony, to w rzeczywistości ta…